الشروط والأحكام
- الطلبات التي تنفذ عن طريق التحويل البنكي تلغى بعد يوم عمل بنكي طبقاً لنظام عمل البنوك في السعودية إذا لم يخطرنا صاحب الطلب عن طريق نموذج تأكيد التحويل.
- يحتفظ العميل بصورة من الحوالة البنكية لتزويدنا بها إذا لم يصلنا التحويل.
- إذا تبين أن المنتج غير متوفر يُخطر العميل ويحق له استعادة المبلغ أو طلب منتج آخر بالقيمة نفسها.
- لا يمكن تعديل الطلب أو إلغاءه بعد إتمامه من قبل العميل ، ولا يمكن استرجاع قسائم الهدايا. وبخصوص قسائم المسابقات تصلح لمدة ١٠ أشهر فقط ولا يمكن إنشاء كود جديد بعد انتهاء هذه المدة.
- التأكد من صحة البيانات المدخلة فوراقون غير مسؤول عن أي تأخير بسبب عدم صحة البيانات.
- يحق لوراقون التعديل على أسعار المنتجات بالتخفيض أو العكس عند اقتضاء الحاجة على مدار العام، وسعر المنتج لا يتغير عند لحظة شرائه.
- عند حدوث ضرر أو ضياع لطلبك لدى شركة الشحن، سنقوم فورًا بتعويضك بشرط أن تبلغنا في مدة أقصاها أسبوع من شحن الطلب.
- عند تأخر استلام الشحنة من شركة الشحن، تقوم الشركة بإعادة الشحنة لنا ولإعادة شحنها لك تُحول قيمة الشحن مرة أخرى
- عند وصول الشحنة المعادة بسبب عدم الإستلام، يُشعر العميل عبر الإيميل ويشحن الطلب مرة أخرى ويحمل العميل تكلفة الشحن للمرة الثانية وأي تكاليف أخرى ترتبت بسبب عدم الاستلام، وفي حالة عدم الرد خلال شهر من تاريخ الإشعار أو عدم رغبته بتحمل تكاليف الشحن فإنه لا يحق للعميل المطالبة بالشحنة أو بأي تعويض، وفي حال رغبته بعدم شحن الطلب وارجاع قيمته فإنه سيتم خصم قيمة الشحن للإرجاع وأي تكاليف أخرى ترتبت على إرجاع الطلب كذلك سيتحمل رسوم بوابة الدفع ٢ ٪ في حال تم الدفع عن طريق ماي فاتورة و٦٪ من قيمة الطلب في حال كان من تابي أو تمارا.
- نضمن لك وصول الكتاب خالياً من العيوب ( تمزق – بقع – أخطاء في طباعة الصفحات) وإذا وجد عيب فللعميل استبداله خلال ٣ أيام من يوم استلامه للكتب من قبل شركة الشحن ولا يحق له الاستبدال أو استرجاع القيمة بعد هذه الفترة.